GEN Z 4.0 : à la recherche du comportement des Consommateurs avec GUESS et LTCC !

La collaboration de l’école de mode IFA Paris avec le Lifestyle Tech Competence Centre (LTCC) de Suisse a été renouvelée pour la deuxième année consécutive. Faisant partie du Parc suisse de l'innovation au Tessin (un canton suisse connu pour son investissement dans l'innovation et la technologie) le centre vise à favoriser un écosystème qui soutiendra le développement de nouveaux produits, services ainsi que la recherche.

En mai dernier, un groupe d'étudiants d'IFA Paris, issus du Bachelor Fashion Marketing & Management et du Bachelor Stylisme modélisme, a été invité à participer au GUESS GEN Z Lab. Comme son nom l'indique, ce projet se concentre sur la recherche des modèles comportementaux des individus nés entre 1997 et 2012. Pourquoi, me direz-vous ? Tout simplement parce-que La génération Z représente environ 30 % de la population mondiale et constitue la toute première génération de natifs numériques. GUESS et le LTCC ont créé ce laboratoire pour tester de nouvelles idées en termes de développement de produits, de stratégies marketing, d'expérience client ou de campagnes promotionnelles.

La première étape de ce projet à grande échelle, impliquant 8 autres institutions académiques, a consisté en l'organisation d'une enquête mystère à l'échelle européenne. Nos étudiants disposaient d'un budget de 100 euros pour se faire passer pour des consommateurs ordinaires qui se rendaient dans un magasin GUESS pour acheter un article. En fait, ils suivaient un protocole leur permettant d'évaluer des critères spécifiques allant des caractéristiques physiques du produit à des aspects intangibles tels que le service client et l'expérience globale.

La partie stratégique de ce projet a été la deuxième étape franchie par nos étudiants. Sur la base des données qu'ils avaient collectées et analysées, ils ont élaboré une matrice SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats) avec laquelle ils ont formulé des recommandations stratégiques basées sur les points d'amélioration qu'ils avaient observés.

Le projet s'est achevé par un voyage de deux jours à Lugano, siège du LTCC, où les membres de chaque institution académique ont eu l'opportunité de présenter leurs résultats devant les managers de GUESS. IFA Paris a eu l'honneur d'être la seule école sélectionnée en France pour participer à cette aventure passionnante.

Le GUESS Gen Z Lab est un autre exemple de la manière dont IFA Paris place la pratique professionnelle au centre de sa stratégie pédagogique. Confronter les étudiants à des études de cas réels leur permet d'apprendre, dès le début, à utiliser leurs compétences et leurs aptitudes dans un contexte concret. La possibilité de rencontrer des managers de nos entreprises partenaires est également une façon de se distinguer et de potentiellement décrocher un stage, voire un travail.