TOD’S grubu bölge direktörü Edoardo Tocco empatinin, sıcak davranışın ve kaliteli bir tavsiyenin bir satışı sonlardırmada ne kadar hayati olduğu konusunda ısrar etti, çünkü sonuçta bunun tamamen insanla alakalı bir konu olduğunu belirtti.

Herkes tutarlılığın ve kişiselleştirmenin bugünün lüks dünyasında ne kadar önemli olduğu vurgusunu yaptı.

CURIOSITY CHINA iş geliştirme müdürü Winston HO: “Bugünün lüks pazarlamasında kabul etmek gerekir ki en radikal değişiklik artık her şeyin dijital medya aracılığıyla reklam ediliyor olması ki bu da tüketiciyle iletişimde yeni ve farklı stratejiler ortaya çıkarıyor.” dedi.

Digital Luxury Group senyör dijital portföy müdürü Fiona Shang, bu değişikliklerle insanların markaların sosyal aktiviteleri hakkında daha fazla talepkar olduklarını belirtti.

Meici.com CEO’su Jeffrey Wang ise günümüzde işlerin artık ürünle ilgili değil marka ve duyguyla alakalı olduğunu ekledi.

Son olarak ise Conoisseur Group marka müdürü Shreya Bondre “Millenials”ın önemine vurgu yaparak gelecek panel için sorular ortaya koydu.