“¡Interactuar con profesionales de la industria del lujo en París durante mis estudios de MBA fue toda una experiencia!”

Harsh Mann, de Nueva Deli, India, graduado en el MBA en Dirección de Marcas de Lujo de IFA Paris, fundó HM Luxury Consultancy, un puesto de avanzadilla establecido en Nueva Delhi para facilitar la entrada de negocios locales y extranjeros en el mercado del lujo indio.

Michel Temman: ¿De qué parte de India eres? Háblanos un poco sobre ti, tu trayectoria académica en IFA Paris y la creación de HM Luxury Consultancy.Harsh Mann

Harsh Mann: Primero me gradué en el MBA en Dirección de Marcas de Lujo de IFA Paris, y todo este tiempo la escuela ha sido como una coraza y el factor determinante en la creación de mi consultoría en marcas de lujo. Vengo de la dinámica ciudad de Delhi. Desde mi infancia, tuve predilección por seguir caminos que supusieran un desafío para mí. Siempre estuve interesado en los enfoques únicos de las cosas y en optar por una trayectoria creativa que nadie suele elegir. Esto me llevó a desarrollar pasión por hacer algo grande, algo que tuviera valor tanto para la sociedad como para mí. Así que aquí es donde comenzó mi sueño, convertirme en un empresario de éxito y abrirle caminos a las empresas en la industria del lujo india a través de mi visión y creatividad aplicadas gracias a la fundación de esta asesoría de lujo.

M.T.: Te graduaste en el MBA en Dirección de Marcas de Lujo de IFA Paris. ¿Por qué decidiste matricularte en este MBA y cuánto significó para ti? ¿Qué aprendiste, específicamente, que cambió tu visión sobre el mundo del lujo?

Harsh MannHarsh Mann: Durante mi experiencia laboral en el comercio minorista en la India, identifiqué un enorme potencial en la industria del lujo. Por lo tanto, para ampliar mis habilidades y conocimientos sobre la industria del lujo, decidí unirme a IFA Paris porque, ¿en qué otra parte podría aprender sobre el lujo más que en París, donde todo tiene sentido? Los módulos del curso que IFA Paris ofrecía en nuestro MBA estaban en sintonía con los obstáculos que quería salvar y que estaban en mi lista de cosas por hacer con respecto a la gestión de una empresa. Aprender en una academia con una impecable experiencia en el sector de la enseñanza y tener la oportunidad de interactuar con profesionales de la industria del lujo en París durante nuestro MBA fue toda una experiencia. IFA Paris me propuso estudiar en París, pero también en Shanghái con estudiantes de muchos países y nacionalidades. Me interesaba la exposición de la ciudad. Mi ya curiosa mente se asombraba con el conocimiento y la comprensión del mundo del lujo en París, y cada paso que daba me hacía darme cuenta de que estaba en el lugar correcto para desarrollar cosas importantes por mí y para la industria. Conocer la cultura del lujo y la vida de la ciudad de París fue toda una experiencia. Combinar esto con el interminable conocimiento del arte, la moda y el patrimonio fue la guinda del pastel y amplió mi visión sobre esta industria.

M.T.: ¿Cuándo, cómo y por qué creaste HM Luxury Consultancy? ¿Puedes presentarnos tu agencia?Harsh Mann

Harsh Mann: Fundé esta consultoría de lujo hace casi dos años con el fin de ofrecer las mejores soluciones creativas posibles a futuras empresas o compañías ya establecidas en la industria india. En HM Luxury Consultancy, nuestra visión es brindar soluciones creativas de calidad a nuestros clientes (empresas indias y extranjeras, marcas de lujo) que satisfagan todas sus necesidades como marca, lo cual nos convierte en un proveedor de servicios globales. En nuestras propias palabras, nos consideramos una solución de gestión para las marcas a las que ayudamos a deshacerse de cualquier impedimento que encuentren en su camino hacia el éxito. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes las mejores estrategias de negocios de acuerdo con las diferentes características demográficas, y brindarles la oportunidad de hacer negocios con el mayor rendimiento para su inversión. Por ejemplo, en estos momentos, ¡somos la única agencia en la India que brinda servicios para la implementación de campañas de marketing de guerrilla personalizadas para cada perfil de negocio!

Harsh Mann: "Me dijeron que no podía. Y por eso lo hice"M.T.: ¿A quién te diriges a través de HM Luxury Consultancy? ¿Podrías presentarnos tus primeros proyectos y deseos?  

Harsh Mann: Nuestro mercado objetivo incluye a profesionales B2B de diversas industrias en el mercado, desde la moda hasta la hostelería, pasando por el estilo de vida, la automoción, los alimentos y bebidas, los bienes raíces y los viajes. Pero a medida que crecemos, los medios de negocios con los que nos asociamos se amplian, lo cual nos lleva a expandir nuestro horizonte a una audiencia más extensa. Además de B2B, también brindamos servicios en medios B2C, lo cual incluye una variedad de servicios personalizados en asesoría de lujo e imagen. Como ejemplo de nuestros primeros proyectos, te puede decir que brindamos servicios de marca para la creación y el buen funcionamiento de una marca de lujo de aventura y bienestar llamada “Devadars” con sede en la región del Himalaya indio. Ser capaz de crear una sensación de experiencia eterna y única a través de la presentación online de una marca ha sido todo un reto. Pero estamos orgullosos del primer trabajo que implementamos y contentos con el éxito que obtuvimos para nuestro cliente. Tengamos en cuenta que cualquier empresario extranjero en India debe ser muy inteligente y conocer bien el país. Mumbai y Nueva Delhi son dos mercados totalmente diferentes. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.

M.T.: ¿Cómo definirías y describirías el lujo y el mercado de la moda indio a día de hoy? 

Harsh Mann: Hace una década, la industria del lujo en India era diferente a lo que es ahora. Los patrones de consumo en la India han cambiado y las marcas de lujo en rápido desarrollo en la India deben ejecutar planes que sean más adecuados para satisfacer las Harsh Mannnecesidades de la nueva India. Muchas empresas extranjeras ya están establecidas en la India: Louis Vuitton, Berluti ... La lista es infinita. Hablamos con muchos de ellos y apoyan nuestra visión. El momento es bueno porque los nuevos consumidores en India están más expuestos y conocen mejor el fenómeno del lujo, siendo más específicos sobre lo que quieren y lo que esperan en términos de servicios. Estos consumidores tienen los recursos para viajar y comparar la calidad de los productos y servicios de las marcas en todo el mundo, por lo cual es imperativo que nos comuniquemos con cierta delicadeza. La creciente riqueza entre los consumidores jóvenes y el segmento de clase media ha dado un impulso a nuevas formas de venta y adaptación de métodos alternativos que incluyen inteligencia artificial y digitalización en la cultura minorista para llegar a los consumidores finales. El mercado del lujo en la India supera ahora los $30 mil millones y, si ciertos factores permanecen intactos a lo largo del tiempo, se espera que crezca rápidamente en los próximos cinco años. El fenómeno de la influencia del mercado global ha transformado estos productos y servicios de lujo de una aspiración a una necesidad. La adopción del lujo por parte de la industria de bodas de la India ha llegado a lo más alto, apoyado por los segmentos de la hostelería, la moda, los relojes, las joyas y la cosmética. Aprovechar el mercado y ayudarlo a evolucionar en el momento correcto es la máxima necesidad en la actualidad. ¡Y esto es lo que aspiramos a lograr con los servicios que ofrecemos a la industria del lujo en la India!

Para obtener más información sobre el programa que siguió Harsh Mann, consulta MBA en Dirección de Marcas de Lujo.