La charla del panel organizada el 27 de septiembre por IFA Paris para comprender mejor el poder de la nueva red social china WeChat confirmó la última tendencia en China: WeChat tiene un dominio indiscutible cuando se trata de nuevos estilos de vida y modos digitales.

"Con WeChat entramos, literalmente, en la nueva era de 'p to p', esto es la red de persona a persona", dice uno de los conferenciantes, Karl Gao fundador de SearchNovo. Lanzada en China en 2011, la aplicación WeChat es el símbolo de una nueva forma de comunicación horizontal, instantánea, innovadora, potente, que revoluciona las industrias digitales y publicitarias. "WeChat ahora tiene más de 889 millones de usuarios, 10 millones de cuentas oficiales y 200.000 desarrolladores", dice Mia Li, Gerente de Comunicaciones de la agencia digital Curiosity China. WeChat integra su propia mensajería directa, promueve el diálogo social y el ocio. Incorpora las ideas y los contenidos de los usuarios en tiempo real a través de mensajes multimedia, textos y servicios gratuitos. Los usuarios hacen vídeo-llamadas y comparten fotos en sus "Momentos". "Es Panel de Debate WeChatinteresante ver cómo WeChat ha reducido las tarjetas de marketing electrónico: hemos pasado de todo e-commerce a todo WeChat", dijo Aurélien Rigart, Vicepresidente de IT Consultis.

Siempre más sofisticada, WeChat también estimula nuevos hábitos de consumo en la compra, venta y distribución. Y las elecciones de los consumidores han evolucionado desde que la plataforma expandió sus servicios pagos como Weixin / WeChat Pay. Para Christophe Tremeaux, Director de Ventas de Roche Bobois China: "WeChat es esencial, una herramienta increíble y potente que reemplaza al correo electrónico en China, pero que tiene un límite porque la apuesta sigue siendo garantizar que, al final, el cliente entre en la tienda para vivir no solo una experiencia comercial, sino también sensorial".

Chenyin Pan, Director en China de la agencia digital Fireworks, cree que "WeChat pone de manifiesto, a través de su ubicuidad, nuevas interacciones físicas y humanas. La ventaja de WeChat, la cual explica su éxito y el hecho de que muchas marcas quieren participar, es la exclusividad que Panel de Debate WeChatgarantiza, la seguridad para que las marcas puedan contactar directamente, de forma individualizada, con potenciales consumidores". De hecho, WeChat altera todas las formas de comunicación, lenguaje, promoción y publicidad conocidas hasta ahora. En consecuencia, el sistema de acceso de las agencias de publicidad tradicionales, las marcas asociadas y las celebridades se está revisando. Para Vicki Jiang, Directora Regional de Suit Supply Asia, WeChat se ha convertido en "la herramienta esencial de promoción, marketing y diálogo" con usuarios y consumidores. "Especialmente para marcas pequeñas y medianas, cuyo enfoque es más flexible que el de las grandes marcas", señala Nicolas Dijols, estratega de redes sociales en KRDS.

La otra ventaja de WeChat, añade Xiaoqing Zhang, estilista y creador de la marca X.Q.ZHANG, es la edad de sus usuarios: la categoría de edad interesada en las tendencias de moda y el lujo por excelencia. Los usuarios más numerosos son aquellos entre los 25-50 años de edad. "WeChat no es una aplicación muy utilizada por los adolescentes. Los adolescentes prefieren usar QQ, Momo o la miles de aplicaciones de vídeo en tiempo real y vídeos cortos disponibles en el mercado chino. WeChat continúa ganando adeptos entre las personas de mediana edad y en grupos de edad avanzada que se esperan tengan un mayor promedio de ingresos y sean más difíciles de alcanzar online", dice Mia Li. Varias grandes marcas están invirtiendo mucho en WeChat, como Louis Vuitton que, paradójicamente está re-emergiendo en el mundo del arte y los libros de lujo, Hermès, Furla, Van Cleef y Arples, Hugo Boss... Pero, a menudo, su interés es un tema debatido internamente, tal y como el lujo es, a menudo, el resultado de la abstinencia y la rareza.

Las grandes marcas, en el mundo de la moda y el lujo, revisan su estrategia en consecuencia, ya que en el año 2020 China se convertirá en el mercado de moda, lujo y cosmética más grande del mundo (con un valor anual de casi 47.000 millones de euros en el sector de la belleza). ¡Todos los jugadores principales están activos en las redes sociales chinas, comenzando con WeChat, la nueva red de contacto!