“IFA Paris的奢侈品牌管理MBA硕士课程给了我独一无二的机会,可以在三个不同的城市学习:上海、巴黎和曼谷!” 泰国著名商店梵克雅宝的销售主管Pavinee Sugkraroek这样说道。

Michel Temman: 你出生在曼谷吗?一直以来,你都在泰国生活学习吗?

Pavinee Sugkraroek: 我出生在泰国,小时候移民加拿大的温哥华。我一直在搬家,我在世界的很多国家居住过,如加拿大、英格兰、法国、捷克、新加坡、(中国)香港。在回泰国前的12多年,我都在国外读书Pavinee Sugkraroek。我获得了加拿大西蒙弗雷泽大学国际学研究学士学位。毕业后,我在几家著名的化妆品公司做美容行业。从那时开始,我对奢侈品牌产生了极大的兴趣,并决定攻读奢侈品牌管理MBA硕士,以后从事相关行业。

M.T.:在加入梵克雅宝之前,你有什么工作经验?你是如何加入这个著名品牌的?

Pavinee Sugkraroek: 我曾在几家著名化妆品公司的销售部、市场部工作或实习,如香奈儿、希思黎、爱茉莉、资生堂。然而,当时IFA Paris的一位老师建议我加入领英,所以我才能有这么好的机会加入了著名的珠宝品牌公司梵克雅宝。幸运的是,那时有人注意到我的奢侈品牌管理的教育背景并联系了我,所以现在我在梵克雅宝工作了!

M.T.:你在梵克雅宝的职位和工作职责是什么?你工作的主要挑战是什么?

Pavinee Sugkraroek: 我的岗位是精品店销售主管,我的主要职责是按照梵克雅宝的标准和要求,协助商店经理培训并发展员工;此外,对团队进行管理,根据梵克雅宝的精神准则,提供高质量的客户服务,以达到销售额并与客户建立长期的关系。除了销售和客户管理,我的职责还有参与日常的商店运营,包括视觉陈列、商品库存管理、系统支持、报告,确保商店的运营符合标准。所以,我的工作的主要挑战是建立好泰国的梵克雅宝旗舰店,使它保持在高水平的标准上。

M.T.:你在什么时候,又是如何决定加入IFA Paris?奢侈品牌管理MBA硕士的重要性是什么?

Pavinee SugkraroekPavinee Sugkraroek: 我于2013年加入IFA Paris,因为奢侈品牌管理MBA硕士课程能提供独特的机会让学生在三个不同的城市学习,上海、巴黎和曼谷。我觉得这个课程很有意义,我能有机会接触三种不同文化,从不同方面学习奢侈品牌管理。在巴黎,我能学到奢侈品的起源;在中国,我能学到奢侈品如何在市场快速扩张;最后在泰国,我能学到在发展中的市场里,奢侈品的需求是如何发展起来的。这三种经验不但加强了我的奢侈品产业的知识,而且让我更了解了对于奢侈品的消费者行为。

M.T.:对于奢侈品行业来说,泰国是一个充满活力的市场,尤其是配饰和珠宝。你对近年来泰国市场的发展怎么看?

Pavinee Sugkraroek: 对于奢侈品行业来说,泰国是一个充满活力的市场,而且,近几年来,泰国市场对国际奢侈品牌的需求量越来越大。很多品牌在泰国开了商店。奢侈品商场和商店越来越多。泰国被认为是世界上最主要的珠宝首饰中心之一。毫无疑问,泰国也是国际奢侈珠宝商店的竞争市场。然而,泰国消费者对奢侈品的潜力巨大——限制了风险。在泰国市场,需要为客户讲述品牌历史、制作工艺并提供奢侈品体验。此外,泰国是旅游胜地,随着越来越多的奢侈品消费者的到来,市场潜力不可估量。

M.T.:根据你的工作经验,能给我们学生提些宝贵的意见吗?

Pavinee Sugkraroek: 成功有不同的形式。我在这个领域刚刚起步,我的励志名言是:“找到你的激情,追逐你的梦想!”我从IFA Paris毕业两年后才加入了奢侈品行业,我从没想过放弃。没有激情很难成功。如果你热爱奢侈品行业,并热爱你所做的,你周围的人会看得到。特别是当你和客人们面对面的时候,你的热情会转化为行动。相信我,客人们能感受得到。不论他们从你这里购买还是从别处,他们仍然会记得你。奢侈品行业就是创造梦想并提供体验的地方。如果你能够向客户销售梦想和热情,那么你就会成功!

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